私たちの取り組み
Storii Global, Inc.は、StoriiCareのウェブサイト（storiicare.com）とアプリを、障害のある方を含むすべての方にご利用いただけるようにしたいと考えています。コンテンツを見やすく、聞きやすく、操作しやすく、理解しやすくするよう努めており、改善のためのご意見を歓迎します。
アクセシビリティ基準
当社は、Web Content Accessibility Guidelines（WCAG）2.2のレベルAAへの適合を目指しています。このガイドラインはWorld Wide Web Consortium（W3C）が公開しているもので、さまざまな障害のある方にとってデジタルコンテンツを利用しやすくする方法を示しています。
適合状況
StoriiCareのウェブサイトは、WCAG 2.2レベルAAに一部適合しています。一部適合とは、一部のコンテンツがまだ基準を完全には満たしていない可能性があることを意味します。
実施している取り組み
アクセシビリティを確保するため、当社では次のことを行っています。
- 新しいページや機能の設計時、コンテンツ作成時にアクセシビリティを考慮する
- 意味のある画像に説明的な代替テキストを付ける
- メニュー、リンク、フォームでキーボード操作に対応する
- 文字と背景の間で十分な色のコントラストを確保する
- スクリーンリーダー利用者のために、分かりやすい見出しとページ構造を使う
- ウェブサイトを継続的に見直し、問題が見つかり次第修正する
既知の制限事項
ウェブサイトの一部は、まだ基準を完全には満たしていない可能性があります。例えば次のようなものです。
- 現在見直し・更新中の一部の古いページ
- 動画、予約・チャットウィジェット、reCAPTCHAなど、当社が完全には管理していない第三者の埋め込みコンテンツ
- スクリーンリーダーで完全には読み上げできない一部のPDF文書
これらの改善に取り組んでいます。これらのコンテンツに含まれる情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
動作環境
StoriiCareのウェブサイトは、Chrome、Safari、Edge、Firefoxなど主要ブラウザの最新バージョンや、主要なスクリーンリーダーその他の支援技術で動作するよう設計しています。古いブラウザや支援技術では、一部のコンテンツが正しく表示されない場合があります。
ご意見・お問い合わせ
StoriiCareのウェブサイトとアプリのアクセシビリティに関するご意見をお待ちしています。利用しにくい点があった場合や、別の形式での情報提供をご希望の場合は、team@storii.comまでメールでご連絡ください。
該当ページのウェブアドレス（URL）、発生した問題、可能であればご利用のブラウザと支援技術をお知らせください。5営業日以内の返信を目指しています。
拡大文字やプレーンテキストなど、別の形式で当サイトの情報が必要な場合は、可能な限り対応します。
正式な苦情
当社の対応にご満足いただけない場合は、再度team@storii.comまでご連絡のうえ、上級担当者による確認をご依頼ください。
英国にお住まいで、苦情への対応に引き続きご不満がある場合は、Equality Advisory and Support Service（EASS）にご相談いただけます。その他の地域の方は、お住まいの地域の平等・消費者保護機関にご相談できる場合があります。
本方針について
本方針は2026年10月2日に作成しました。ウェブサイトの改善に合わせて見直し・更新します。
