StoriiCare よくある質問
デイサービスや地域密着型ケア向けの先進的な電子カルテStoriiCareについて、機能、請求、料金、セキュリティ、対応端末、対応言語、サポートに関するよくあるご質問にお答えします。

StoriiCareは、デイサービスや地域密着型ケア事業者向けの先進的な電子カルテ(EHR)兼ケアマネジメントプラットフォームです。デイサービス(社会型・医療型)、PACEプログラム、在宅・地域サービス(HCBS)、I/DD・障害福祉サービス、介護付き住宅、入所型ケア、認知症ケア、高齢者センター、英国のケアホームなど、単一拠点から複数拠点の法人まで幅広くご利用いただけます。デジタルケア記録、ケアプランとアセスメント、eMAR、出欠管理、EVV、統合クリアリングハウス経由の電子請求を含む充実した請求管理機能、そして内蔵AIアシスタント Skyeを備えています。12か国で300以上の事業者がStoriiCareを利用しています。
StoriiCareは、地域密着型ケア事業者のために特化して設計されたオールインワンの電子カルテ(EHR)プラットフォームです。デイサービス、PACEプログラム、入所型ケア施設、訪問介護事業所などが、提供するケアの計画、記録、証拠の蓄積、請求を行えるよう支援します。
直感的で使いやすいインターフェースにより、スタッフは利用者の詳細なプロフィールにすぐアクセスでき、関わり、アセスメント、成果をリアルタイムで記録できます。期限切れのタスクやアセスメントの自動リマインダーが、コンプライアンスの維持と記録漏れの防止に役立ちます。
内蔵の請求機能が、出欠記録とケア記録から、自費払いの請求書と、Medicaid(州プラン、HCBSウェーバー、マネージドケア)、Medicare、VA、民間保険向けの電子請求を二重入力なしで作成します。また、業務効率を高め紙の記録への依存を減らすレポート機能も備えています。StoriiCareはケアチームと支援を受ける方の両方を考えて開発されており、業務の効率化、参加の促進、ケアの質の向上を実現します。
紙ベースの業務からStoriiCareのようなデジタルケアマネジメントシステムに移行すると、地域密着型ケア事業者にはさまざまなメリットがあります。
- 更新と管理が簡単:文書全体を印刷し直すことなく、リアルタイムで更新できます。
- 柔軟なデータ入力:ページ全体を書き直さず、特定の項目だけを編集できます。
- 時間を節約するワークフロー:手書きではなく、タイピングですばやく記録できます。
- 読みやすさの向上:読みにくい手書きによるミスをなくせます。
- 多言語対応:英語が第一言語でないスタッフも、12言語に対応したStoriiCareとAIによる記録の翻訳を利用できます。
- ヒューマンエラーの最小化:リスクスコアやBMIなどを自動計算し、ミスを減らします。
- 環境にやさしい印刷:必要なときだけ印刷し、紙とインクの使用量を抑えます。
- PDFエクスポート:本格的なレポートや記録を簡単に作成し、メールで送信できます。
- 文書の一元保管:規定、スキャンしたファイル、ケア関連文書をStoriiCareの文書管理機能に安全に保管できます。
- 完全な監査証跡:誰が、何を、いつ変更したかを記録します。
StoriiCareでデジタル化することで、書類作業と事務負担を減らしながら、ケアの質の向上、スタッフの生産性向上、コンプライアンスの支援を実現できます。
StoriiCareは、北米、英国、欧州、オーストラリアなど12か国で300以上のケア事業者を支援しています。導入は簡単です。
お電話:
米国:+1 650 924 9930
英国:+44 141 816 0373
オーストラリア:+61 3 7035 7936
メール:team@storii.com
デモの予約: 個別デモをご予約いただき 、StoriiCareが貴社をどのように支援できるかご確認ください。
はい。StoriiCareはグループポータルで複数の拠点を運営する法人を支援します。経営幹部は一元化されたダッシュボードで、すべての拠点のデータへのアクセス、業績の把握、レポートの確認が可能です。
さらに、地域マネージャーや経営陣は電子カルテの画面上で各拠点をスムーズに切り替えられるため、別のログインやシステムを使わずに、拠点をまたいで運営の監督、スタッフ管理、ケア記録の確認が行えます。
StoriiCareは複数拠点の管理を簡素化し、安全なひとつのプラットフォームで法人全体の管理を可能にします。
StoriiCareの料金は、サービスを提供しているアクティブな利用者数と1日あたりの平均利用者数に基づいて決まり、スタッフユーザー数は無制限です。そのため、単一拠点の事業者から大規模な複数拠点ネットワークまで対応できます。
👉 詳しくは料金ページをご覧ください。
はい。StoriiCareはSOC 2 Type IIおよびISO 27001認証を取得し、HIPAA、GDPR、PIPEDAに準拠しています。またCyber Essentials Plusを取得し、NHS Data Security and Protection Toolkitの基準を満たしています。すべてのデータは通信時も保存時も暗号化され、AWS上で運用され、定期的にペネトレーションテストを実施しています。主な機能:
- 細かなユーザー権限で、スタッフの役割に応じてアクセスを制御
- 二段階のパスワード保護と自動ログアウトで安全性を強化
- スタッフ、ボランティア、外部委託者向けのカスタマイズ可能なアクセスレベル
- 操作を記録し責任を明確にする監査ログ
当社のプラットフォームは堅牢なセキュリティ基盤の上に構築されていますが、安全性を最大限に高めるため、端末のパスコードなど端末側の保護も有効にするようお勧めしています。
はい。StoriiCareは主要なウェブブラウザ(Google Chrome推奨)で動作し、iOS・Androidのスタッフ向けアプリと、ご家族向けのStoriiCare Familyアプリもご用意しています。インターネット接続が必要です。HIPAAに基づいて健康データを安全に保つため、メインアプリは意図的にオフラインでは動作しません。唯一の例外は訪問介護向けEVVアプリで、こちらはオフラインでも利用できます。
StoriiCareを利用するための機器がない場合もご安心ください。提携パートナーとの関係を通じて、お客様向けに端末価格の値下げ交渉をお手伝いできます。詳しくはお問い合わせください。
心配ありません。StoriiCareは親しみやすく直感的に使えるよう設計されており、最新のSNSを参考にした画面構成です。デジタルの経験が少ないスタッフでも、わずかな研修ですぐに使いこなせます。
これまで多くのケアチームがテクノロジーへの抵抗感を克服できるよう支援してきました。導入資料、動画チュートリアル、対面またはオンラインの研修もご用意しています。ほとんどのユーザーは数日で慣れています。
📚 参考記事(英語):
テクノロジーに抵抗のあるケアスタッフに使ってもらうための4つの方法
管理者がケアスタッフに新しいテクノロジーを導入する方法
- StoriiCare Familyアプリなどを通じて、利用者、スタッフ、ご家族のコミュニケーションを促進するため
- 一人ひとりに合わせた参加ツールで、気分や心身の健康を支え、記憶を刺激するため
- 一人ひとりに合わせた体験を提供するため
- 将来の世代に向けて記録を残すため
- パーソンセンタードケアを実践し、すべての対応を記録することで、監査や実地指導でケアの質を示せるようにするため
はい。StoriiCareは、認知症とともに暮らす方を支えるケアチームの力になります。
- 個別プロフィールが、その人らしさの維持を助けます
- StoriiCareの参加ツールが、気分や心身の健康を支え、記憶を刺激します
- StoriiCareに蓄積された情報を個別の回想法に活用できます
- ライフストーリーの情報を参照できることで、ケアスタッフは質の高いパーソンセンタードケアを提供できます
電話サポートは平日の太平洋時間午前1時から午後5時までご利用いただけます。また、24時間365日対応のAI音声チャットサポート、ライブチャットサポート、動画チュートリアル、アプリ内ヘルプ記事、リモートアクセスによるサポート、必要に応じた訪問サポートも提供しています。サポートチームは英語、スペイン語、ポルトガル語で対応します。詳しくはStoriiCareアカウント内のサポートページをご覧ください。
ほとんどのメディア形式に対応しています。
画像:JPG/JPEG、PNG、GIF
動画:MP4、WebM
音声:MP3、M4A、WAV
利用したい形式に対応していない場合は、お知らせください。
StoriiCareは12言語に対応しており、サポートチームは英語、スペイン語、ポルトガル語で対応します。
製品の対応12言語は、英語(米国)、英語(英国)、スペイン語、フランス語、ハンガリー語、日本語、韓国語、リトアニア語、ポルトガル語、ロシア語、広東語、中国語(簡体字)です。言語は法人全体で一括設定することも、スタッフごとに個別設定することもできます。
さらに、StoriiCareは80以上の言語に対応したAIによる記録の翻訳機能を備えており、使用言語に関わらずチームが連携してケアを記録できます。
ついに登場、
本当に
使いやすい電子カルテ
古いソフトウェアはもう必要ありません。StoriiCareはすぐに覚えられ、使いやすく、あらゆるスキルレベルのケアチームからG2で5点中4.7の評価を得ています。次のような効果を実感いただけます。
書類作業や手作業を減らし、スタッフ1人あたり週約6時間を削減します。
使いにくい画面から、誰でもすぐに使いこなせる直感的なシステムへ移行できます。
出欠管理やケア記録からMedicaid請求、自費払いの請求書まで、事業運営のすべてをひとつのデジタルプラットフォームで行えます。

