A StoriiCare trabalha constantemente em novas funcionalidades poderosas e melhorias de produto. Aqui está um breve resumo das nossas atualizações mais recentes:
Destaques Rápidos
- CRM v2 - Gerencie seu funil de matrículas diretamente do seu painel StoriiCare e cadastre leads como participantes; sem necessidade de login separado
- Painel Geral de eMAR - Uma visão de nível gerencial da atividade diária de medicação em todo o seu centro
- Ações em Lote para a Agenda - Cancele ou exclua várias entradas da agenda de uma só vez
- Personalizar Cores da Agenda - As barras da agenda agora herdam as cores das etiquetas para uma organização visual rápida
- Exportação de Manifesto do Motorista - Gere um manifesto imprimível para rotas de transporte
- Atualizações no Registro de Refeições - Registre as porcentagens de consumo e veja-as resumidas no painel
- Conformidade: Planos de Cuidado e Seleção de Participantes - Execute verificações de conformidade do Plano de Cuidado para participantes ou grupos específicos
- Análises Interativas - Clique em qualquer segmento do gráfico para ver exatamente quais participantes o compõem
Atualizações Menores
- Melhorias no Agente de Voz com IA - Sincronização mais rápida, alternância de turnos mais fluida e chat durante chamadas de voz
- "Serviços" agora é "Tarifas" - Renomeado em toda a plataforma para corresponder à terminologia de faturamento padrão
- Recibos de fatura automáticos para pagadores particulares - O Stripe agora envia um recibo automaticamente após o pagamento
- Aniversários da equipe no painel - Agora exibidos junto com os aniversários dos participantes
- Visualizar anexos em PDF - Visualize PDFs em Notas e Documentos sem precisar baixá-los
- Campos de horário de funcionamento e capacidade - Novos campos nas Configurações do Centro para armazenar detalhes importantes da unidade
- Redesign do painel lateral - Chega de menus ocultos; todos os recursos agora estão visíveis
Melhorias significativas
CRM v2
Temos o prazer de lançar A v2 do nosso recurso de CRM! Os clientes do StoriiCare agora podem acessar o CRM diretamente pelo painel do StoriiCare, sem a necessidade de fazer login em uma conta de CRM dedicada separada. O recurso de CRM ajuda você a rastrear leads, gerenciar seu funil de matrículas e monitorar o desempenho de conversão desde o primeiro contato até a matrícula.
Com o CRM v2, você pode:
- Personalize os modelos para dados armazenados em Leads e Fontes de referência - exatamente como nos recursos de Ficha de Identificação e Registros de Funcionários.
- Personalize Estágios e Status para Leads à medida que avançam pelo seu funil de vendas.
- Cadastre novos leads com um clique. O perfil deles no StoriiCare é criado automaticamente, e as notas de vendas podem ser transferidas para as Notas de Progresso, se desejar.
- Visualize métricas de resumo em tempo real, como Taxa de Conversão, Status do Lead e Fontes Mais Bem-sucedidas.
- Gere uma variedade de relatórios, desde Análise de Leads Perdidos e Taxas de Conversão até avaliações de desempenho de Fontes e Equipe.
Painel de Visão Geral do eMAR
Desde a introdução do eMAR em versão beta, ouvimos das equipes de atendimento que elas desejam uma maneira mais rápida de visualizar o status da administração de medicamentos em todo o centro - não apenas de um participante por vez. O novo Painel do eMAR oferece à equipe uma visão gerencial da atividade diária de medicação, diretamente do Painel principal do StoriiCare.
Quatro cartões de resumo mostram Próximos para Hoje, Medicamentos Vencendo Hoje, Tarefas Concluídas, e Participantes com Atrasos - selecione qualquer cartão para filtrar a lista de participantes de acordo. Abaixo dos cartões de resumo, o cartão de cada participante exibe o próximo medicamento agendado, um selo de atraso, se aplicável, a contagem de tarefas concluídas/total e um selo de PRN quando relevante, para que você possa ver rapidamente quem precisa de atenção. Filtre por participante, grupo ou medicamento, ou pesquise por nome, quarto ou medicamento para refinar ainda mais os resultados.
Precisa de um registro para impressão? Selecionar Exportar no cabeçalho do Painel gera um PDF do Registro Diário de Administração de Medicamentos para uma data e grupo de participantes escolhidos, separado da Exportação em Massa de MAR existente.
Ações em massa para a Agenda
Com base no seu feedback, os cuidadores agora podem cancelar ou excluir várias entradas da Agenda de uma só vez, em vez de atualizá-las individualmente. Isso é especialmente útil quando um feriado ou fechamento do centro afeta um dia inteiro, ou quando um grupo de participantes não comparecerá em uma data específica.
Disponível nas abas de Frequência, Escala de Funcionários, Transporte e Agenda de Cuidados Domiciliares, o novo botão Seleção Múltipla permite marcar um dia inteiro ou expandi-lo para selecionar entradas individuais e, em seguida, escolher Cancelar Tudo (as entradas permanecem visíveis com uma linha tracejada e texto em vermelho) ou Excluir Tudo (as entradas são removidas completamente). Se alguma das entradas selecionadas fizer parte de uma agenda recorrente, você será questionado se deseja cancelar apenas aquele dia ou todas as recorrências futuras também.
Como fazer edições em massa na Agenda →
Personalizar cores da Agenda
As barras de entrada da Agenda sempre apareceram em azul-marinho por padrão. Agora, as entradas herdarão a cor da etiqueta adicionada a elas, oferecendo aos cuidadores uma maneira rápida e codificada por cores de organizar e visualizar a Agenda rapidamente.
Como alterar a cor na Agenda →
Exportação de Manifesto do Motorista
Os prestadores de serviço de transporte agora podem exportar um Manifesto do Motorista — um PDF imprimível que os motoristas podem usar para registrar embarques e desembarques de transportes agendados. Acesse-o pelo botão Exportar na funcionalidade de Agenda ou em Exportações no Painel, selecione a aba Transporte e escolha Manifesto do Motorista (PDF) como tipo de arquivo.
Você pode escolher quais participantes incluir, filtrar por etiqueta de agendamento, selecionar uma data e configurar quais campos da Ficha de Identificação serão exibidos: Endereço, Nº de Telefone, Instruções de Embarque, Acessibilidade e Turno (janelas de embarque/desembarque agendadas). O PDF final deixa as colunas de horário AM/PM em branco para que os motoristas possam registrar manualmente os horários reais de embarque e desembarque ao lado das janelas agendadas.
Como Exportar um Manifesto do Motorista →
Atualizações no Rastreamento de Refeições
Lançamos uma funcionalidade de Rastreamento de Refeições em conformidade com o CACFP em junho e, com base no seu feedback, adicionamos várias melhorias para garantir que ela se encaixe no seu fluxo de trabalho diário. Agora você pode registrar a porcentagem de consumo da refeição e anotar o que foi consumido por cada participante, diretamente ao lado da contagem de refeições existente. O painel do Rastreador de Refeições agora exibe a porcentagem de consumo para um resumo visual rápido de como as refeições estão sendo aproveitadas em seu centro.
Um Guia para o Rastreamento de Refeições →
Conformidade: Planos de Cuidados e Seleção de Participantes
Continuamos expandindo nossa biblioteca de módulos de conformidade — desta vez com Planos de Cuidados. Também adicionamos uma lista de participantes à funcionalidade de Conformidade, para que você possa escolher a quais indivíduos ou grupos uma verificação de conformidade se aplica, em vez de executá-la para todos.
Um Guia para Usar a Funcionalidade de Conformidade →
Análise Interativa
A análise de dados ficou mais interativa. Agora você pode clicar em qualquer segmento de um gráfico de pizza, nome de campo de dados ou na contagem de participantes para ver exatamente quais participantes compõem aquela categoria. Não é mais necessário consultar um relatório separado para descobrir quem está por trás dos números.
Melhorias de Qualidade
Aprimoramentos do Agente de Voz com IA
Fizemos várias melhorias em nosso Agente de Voz de Suporte com IA, acessível na página de Suporte da sua conta StoriiCare ao clicar em "Falar com nosso agente de IA":
- Sincronização automática da base de conhecimento: A base de conhecimento do agente agora é sincronizada automaticamente, incorporando artigos de ajuda novos ou atualizados.
- Gerenciamento de turnos de fala aprimorado: O agente agora reconhece melhor quando você terminou de falar em vez de apenas fazer uma pausa, reduzindo interrupções ou sobreposições de fala indesejadas.
- Chat simultâneo à voz: Agora você pode digitar durante a chamada e ver uma transcrição completa, sem depender apenas do áudio.
- Compartilhamento de links de artigos: O agente agora pode compartilhar links de Artigos de Ajuda diretamente no chat, oferecendo contexto adicional ou um local para explorar imagens e vídeos caso a conversa encontre algum obstáculo.
"Serviços" agora é "Tarifas"
"Serviços" foi renomeado para "Tarifas" em toda a plataforma para se alinhar melhor à terminologia que os prestadores de cuidados e seus departamentos de faturamento já utilizam.
Recibos de fatura automáticos para pagadores particulares
O StoriiCare agora envia automaticamente um recibo de fatura por e-mail assim que o pagador inicia o pagamento. Um botão de download do recibo também foi adicionado à página de confirmação de pagamento após a conclusão da transação.
Aniversários da equipe no painel
Com base no feedback dos clientes, os aniversários da equipe agora aparecem no widget de aniversários do painel, juntamente com os aniversários dos participantes. Essas informações são extraídas do campo Data de Nascimento nos Registros da Equipe.
Acessando os Registros da Equipe →
Editando o Modelo de Registros da Equipe →
Visualizar anexos em PDF
Agora você pode visualizar anexos em PDF em Notas ou Documentos diretamente no StoriiCare, sem precisar baixar o arquivo para o seu dispositivo primeiro.
Campos "Horário de Funcionamento" e "Capacidade"
Adicionamos os campos "Horário de Funcionamento" e "Capacidade" à guia Perfil nas Configurações do Centro, oferecendo aos provedores um local para armazenar esses detalhes importantes do centro diretamente no StoriiCare.
Redesign do painel lateral
O painel lateral do StoriiCare passou por uma transformação! Você não verá mais um menu "..." ocultando certos recursos. Tudo está agora à vista, com um recurso de rolagem para telas menores, para que você possa ver e aproveitar tudo o que o StoriiCare tem a oferecer.
Dúvidas ou feedback?
Como sempre, adoramos ouvir nossa comunidade. Se você tiver dúvidas sobre qualquer uma dessas atualizações ou ideias para futuros recursos, entre em contato com nossa equipe.
