Cuando se trata de atención y apoyo en el sector de las asociaciones de vivienda, la innovación lo puede todo. Las asociaciones de vivienda saben en qué son buenas y tienden a quedarse con lo que saben, lo que dificulta la innovación constante. Sin embargo, este no siempre es el mejor enfoque, especialmente si tenemos en cuenta que el costo de mantener a las personas en hogares de ancianos y centros de vivienda asistida ha aumentado constantemente con el tiempo, mientras que cada vez hay más opciones disponibles a un precio más económico. Estas son cuatro maneras en las que las asociaciones de vivienda pueden ayudar a sus residentes mediante la innovación en los servicios de atención y apoyo a fin de satisfacer las cambiantes tendencias y necesidades de la industria.

1) Tratar a los inquilinos como propietarios

Una de las formas en que las asociaciones de vivienda pueden innovar en la atención y el apoyo es tratar a los inquilinos como propietarios. Al hacerlo, se crea un sentido de responsabilidad por la propiedad. Esto podría hacerse dándoles más control sobre su espacio vital o aumentar la visibilidad de la forma en que gastan su dinero. Por ejemplo, un enfoque consistiría en administrar los fondos de los ingresos del inquilino a través de una billetera digital. Otro consistiría en permitir a los inquilinos pagar el alquiler con tarjetas de débito, lo que les permitiría ver exactamente a dónde van sus fondos. Dar autonomía a los residentes en estos asuntos les permite asumir una mayor responsabilidad por su propio bienestar y reduce la presión sobre los miembros del personal de primera línea que, al mismo tiempo, intentan prestar servicios asistenciales.

2) Manténgase al día con la tecnología

Uso de la tecnología para servicios innovadores de atención y apoyo puede ayudar a las asociaciones de vivienda a satisfacer las necesidades de los inquilinos actuales. Estas son cuatro maneras en las que las asociaciones de vivienda pueden innovar con nuevas tecnologías:

Utilizar una solución digital en la que la atención residencial se comparta y utilice en todo el mundo. Historiicare tiene un sistema de administración de la atención fácil de usar para ayudar a los proveedores de atención de la tercera edad a pasar más tiempo con los pacientes y menos tiempo rastreando la información que tanto necesitan. Esta solución de administración de la atención es integral y permite a los proveedores de atención digitalizar todo su sistema en papel.

3) Crea comunidades transparentes

Una forma en que las asociaciones de vivienda pueden innovar es creando una comunidad más transparente para los residentes. Esto puede ser tan simple como proporcionar una lista de todos los servicios disponibles para los residentes en el sitio web de la asociación, o podría ser más complejo, como organizar un evento en el que todos los vecinos se conozcan. Hay muchas maneras de crear transparencia, pero cada idea debe tener en cuenta necesidades específicas de la comunidad en cuestión. Por ejemplo, es posible que algunas personas tengan discapacidades u otros problemas de salud que no les permitan asistir al evento mencionado anteriormente. En este caso, asegúrese de ofrecer múltiples vías de comunicación para que las personas con diversas limitaciones puedan seguir sintiéndose incluidas. Al incluir a todos en las conversaciones sobre nuevas ideas, crearás un sentido de pertenencia entre los residentes, lo que aumentará su sentido de pertenencia y compromiso con la comunidad en general

4) Supere la idea de «gestión»

Las asociaciones de vivienda suelen centrarse en la gestión, pero esto no significa que no puedan innovar. El hecho de que normalmente sean responsables de administrar la propiedad y los inquilinos no significa que no puedan ser innovadoras. Deberían centrar sus esfuerzos en ayudar al personal a desarrollar nuevas formas de brindar atención y apoyo. También deben analizar los desafíos a los que se enfrentan sus residentes, como la soledad o el aislamiento, para determinar qué tipo de innovación sería mejor para ellos. Por último, las asociaciones de vivienda deben fomentar una cultura en la que el personal se sienta libre de experimentar con nuevas ideas sin temor a recibir críticas o a ser penalizado si no dan resultado.