Contenido de marketing para residencias de mayores
Este artículo forma parte de una serie sobre cómo aumentar su ROI con StoriiCare, un software de coordinación de cuidados y registro de actividades. Haga clic aquí para ver los otros artículos sobre cómo aprovechar al máximo el potencial de StoriiCare.
Existen muchas formas en las que los proveedores de cuidados pueden aumentar su ROI con StoriiCare. Ver cómo aumentan las cifras de ocupación y experimentar un flujo de ingresos creciente requiere algo más que las mejores instalaciones y excelentes calificaciones de CQC o de la Inspección de Cuidados. El contenido original y de alta calidad para sus iniciativas de ventas, marketing y difusión es fundamental para obtener un retorno de su inversión. Afortunadamente, StoriiCare es una herramienta maravillosa para potenciar sus esfuerzos de marketing en el sector de residencias de mayores.
Aquí tiene siete formas en las que nuestro software de planes de cuidados puede utilizarse para recopilar contenido atractivo. A su vez, esto ayuda a su equipo de ventas y directores de actividades a convertir clientes potenciales:
Registre historias de los residentes para artículos de blogs, boletines informativos o campañas de correo electrónico
Es más probable que los clientes potenciales elijan su comunidad si sienten que les habla una persona y no una empresa. Aquí es donde utilizar las historias y experiencias de sus propios residentes en sus materiales de marketing puede ser muy valioso. Considere incluir a sus residentes en publicaciones de blogs y correos electrónicos de forma regular. Pida al personal que registre los recuerdos e historias de los residentes en Notas Generales o en Multimedia. Si consigue una entrevista con un residente cada mes, tendrá resuelto el 25% de sus ideas para el blog semanal durante todo el año. Además, habrá generado contenido que garantiza conectar con su audiencia y facilitar la decisión de mudarse.
Almacene contenido multimedia para usarlo más tarde en materiales de marketing
Las fotos y los vídeos son excelentes formas de contenido social para el marketing digital. En su centro ocurren eventos y actividades constantemente. Asegúrese de que el personal los capture en StoriiCare y los guarde en la sección Multimedia de nuestra plataforma. De esta manera, ya tendrá una gran cantidad de clips y fotos para usar en su contenido la próxima vez que realice una campaña de marketing. Además, este material es ideal para boletines o correos electrónicos. Por supuesto, asegúrese siempre de obtener el permiso del usuario y/o de sus seres queridos antes de utilizar sus fotos para materiales de marketing.
Documente la trayectoria de un residente para utilizarla en un caso práctico
¿Puede pensar en algún residente que estuviera deprimido cuando se mudó, pero que haya prosperado en su comunidad? ¿Qué hay de un residente que superó un desafío con la ayuda y el apoyo de su personal?
¡Lo más probable es que pueda pensar en varios! Documente estas trayectorias y éxitos en la plantilla del plan de cuidados y habrá recopilado material perfecto para un gran caso práctico. Si obtiene el permiso del residente y de su familia, puede publicar los casos prácticos en su sitio web o compartirlos con posibles residentes.
Utilice "This is Me" para presentar información sobre los nuevos residentes
Muestre la amabilidad acogedora y el valor de las conexiones personales de su comunidad de vida para adultos mayores presentando a los nuevos residentes en su boletín informativo, sitio web o redes sociales. Con su permiso, añada un toque divertido compartiendo una foto y la información que habría recopilado en su sección "Así soy yo". Por ejemplo, considere incluir detalles como una afición, un lema personal, el juego de cartas en el que siempre ganan, su sabor de helado favorito o una recomendación de libro.
Utilice las notas generales de las reuniones de equipo para inspirar el contenido de un podcast
Un podcast bien producido (o participar en uno) puede aumentar el tráfico y posicionarle como un líder de opinión en el sector. Revise las notas de sus últimas reuniones de equipo. Podría encontrar contenido excelente que dé lugar a temas de conversación relevantes y demuestre el carácter progresista o innovador de su comunidad. Los podcasts son cada vez más populares. Por lo tanto, esta es una vía que las comunidades de vida para adultos mayores podrían aprovechar para atraer a clientes potenciales.
Utilice informes analíticos para impresionar a los posibles residentes y a sus familias
Utilice las funciones de análisis e informes de StoriiCare funciones para educar a los clientes potenciales. Por ejemplo, muestre las áreas de crecimiento y céntrese en los puntos de datos que benefician a los residentes. Esto demuestra a las personas que usted realiza un seguimiento de información valiosa y utiliza pruebas basadas en datos para fundamentar sus decisiones sobre la atención que brinda.
Muestre el calendario de actividades y fotos de los residentes en un televisor en su sala de estar
“Tenemos StoriiCare configurado en una pantalla de televisión en nuestra área de recepción, la cual muestra las actividades planificadas para el día. Además, existe una función de galería pública que me permite subir cualquier cantidad de fotos que elija. A los visitantes les encanta entrar y ver fotos de sus seres queridos participando en actividades, y se detienen a mirar la pantalla. Los nuevos visitantes que llegan a la residencia también pueden ver lo activos y felices que viven aquí los usuarios del servicio, lo que les da más confianza en nosotros”.
Arlene, responsable de ocio y bienestar
Tome como ejemplo a nuestra cliente, Arlene. Cuando muestra su calendario de actividades de StoriiCare e incluye fotos de la carpeta del calendario público en la sección de medios, genera confianza en los posibles residentes y sus familias.
