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Los proveedores de atención médica están dejando atrás los sistemas en papel para optar por la gestión digital. Los dispositivos digitales, como teléfonos inteligentes y tabletas, son beneficiosos porque su movilidad permite registrar la atención en el mismo lugar donde se presta. Esto aumenta la eficiencia, la precisión y la responsabilidad al documentar los cuidados.
Con los registros de atención electrónicos, varios profesionales de la salud y servicios sociales pueden acceder a la información simultáneamente desde diferentes lugares y dispositivos. Esta accesibilidad ahorra tiempo, permitiendo dedicar más esfuerzo a proporcionar atención centrada en la persona. Además, como los sistemas se actualizan en tiempo real, todas las partes involucradas tienen acceso a la información más precisa y reciente al instante.
Los beneficios de la transformación digital en centros de día y residencias para adultos son numerosos. Sin embargo, existen elementos cruciales que considerar respecto a la seguridad y el funcionamiento de los dispositivos móviles. Si desea implementar capacidades de registro móvil en su centro, lea nuestras sugerencias a continuación.
Priorice la conectividad
Puede tener el mejor sistema de gestión y dispositivos de alta gama, pero nada de eso sirve si la conexión WiFi es inestable o la recepción móvil es deficiente. Aquí hay algunas opciones para mejorar el alcance y la velocidad del WiFi en su residencia o centro de servicios:
- Un extensor de rango WiFi
- Sistemas de red mallada (Mesh) para todo el hogar
- Paquetes de datos móviles con puntos de acceso WiFi
Utilice dispositivos proporcionados por la empresa
Proporcionar dispositivos de la empresa al personal puede suponer una inversión económica importante. Por ello, muchos proveedores optan por que el personal descargue una aplicación específica y utilice sus propios teléfonos. Es una opción más cómoda y económica, pero conlleva las siguientes desventajas:
- Los mensajes, llamadas y notificaciones personales pueden distraer al personal de sus tareas. La tentación de usar el dispositivo para fines personales durante el horario laboral es mayor si, de entrada, se permite el uso del teléfono en el trabajo.
- Los residentes o usuarios pueden percibir negativamente ver al personal usando sus teléfonos con frecuencia.
- Si el dispositivo de un empleado se pierde, es robado o se daña, esto afectará su capacidad para realizar su trabajo.
- Cualquier aplicación requiere especificaciones técnicas mínimas para funcionar. No hay garantía de que todos los dispositivos personales del personal cumplan con esos requisitos.
Dicho esto, el uso de dispositivos personales suele funcionar bien en servicios de atención domiciliaria, viviendas con apoyo y servicios de respiro, donde hay una gran fuerza laboral remota.
Algunos proveedores de software de atención suministran el hardware. Otros simplemente hacen recomendaciones y le dan libertad para elegir dispositivos dentro de su presupuesto. Las ventajas de los dispositivos proporcionados por la empresa son:
- Los dispositivos pueden bloquearse en "Modo Kiosco" para que el personal solo pueda acceder a las aplicaciones que usted haya autorizado.
- Todos los dispositivos pueden llevar fundas del mismo color. Se pueden colocar carteles que indiquen: "Cuando el personal utiliza dispositivos con fundas moradas, está registrando información sobre la atención". Esto asegura a los visitantes y residentes que no están siendo descuidados.
- Los proveedores tienen el control sobre la seguridad, protección, carga, especificaciones técnicas y la limpieza de los dispositivos.
- Los dispositivos pueden ser compartidos por varios miembros del personal.
- Se pueden crear puntos de acceso designados. Por ejemplo, esto podría ser una tableta fijada a la pared en un pasillo o en la habitación de un residente.
Adquiera fundas de alta resistencia
Reemplazar y reparar teléfonos inteligentes y tabletas es costoso. Incluso con seguro, puede tomar días o semanas recibir un dispositivo de vuelta. Además, si no dispone de un dispositivo de reemplazo, esto puede afectar la capacidad del personal para realizar su trabajo.
Invertir un poco más en fundas que ofrezcan una protección superior valdrá la pena a largo plazo. Recomendamos materiales como gel, silicona o caucho para absorber impactos, así como cubiertas que protejan contra derrames.
Establezca una protección sólida mediante contraseñas
Dado que sus dispositivos contendrán un sistema con información confidencial, es imperativo que estén protegidos con contraseñas de alto nivel. Lamentablemente, las filtraciones de datos ocurren y los dispositivos pueden perderse o ser robados. Estas situaciones pueden tener graves consecuencias para su negocio.
El administrador debe establecer reglas sobre la complejidad y caducidad de las contraseñas. Por ejemplo, puede exigir que todos los dispositivos y usuarios tengan contraseñas de al menos 8 caracteres, utilizando una combinación de letras, números y símbolos. También puede requerir que las contraseñas se cambien cada cuatro meses.
