Encuentre el MEJOR software de planificación de cuidados digitales para su negocio de atención a personas mayores
Los sectores de la salud y la atención social están adoptando cada vez más tecnología. Los centros de atención están cambiando progresivamente sus procesos de planificación de cuidados basados en papel por otros digitales. Existen muchos proveedores de software de planificación de cuidados digitales, cada uno de los cuales ofrece diversas características y funcionalidades.
Entonces, ¿cómo elegir?
Bueno, no hay dos proveedores de atención iguales, por lo que sería absurdo ofrecer una lista de verificación. Usted sabrá qué soluciones funcionarán mejor para su equipo y sus procesos.
Aquí hay algunas consideraciones para comenzar al buscar un software de plan de cuidados digitales:
¿Cuenta con informes adecuados?
Un software de planificación de cuidados debería ser mucho más que los planes de cuidados en sí. A medida que utiliza la plataforma, introduce una gran cantidad de datos que pueden convertirse en informes en segundos. Al considerar un proveedor, pregunte qué tipos de análisis puede generar su software. ¿Caídas? ¿Participación en actividades? ¿Uso? ¿Errores médicos? Una buena solución debe ser rica en datos y realizar un seguimiento de los puntos importantes para su negocio. Los análisis son vitales para ayudarle a tomar decisiones basadas en evidencia sobre la atención futura.
¿Cómo es la visión general de gestión?
Si gestiona una residencia de ancianos o varios centros, sabe lo difícil que puede ser realizar un seguimiento de todo lo que sucede en su lugar de trabajo. Uno de los beneficios de un sistema de atención digital es que puede obtener una visión general de alto nivel del rendimiento de la residencia o residencias, las acciones realizadas, los avisos leídos, los planes actualizados, los informes presentados, etc. Pregunte sobre qué características son específicas para la gestión. ¿Existe una cuenta de empresa/grupo separada si gestiona varias ubicaciones?
¿Cómo se implementará?
Querrá elegir un software que pueda configurarse según su forma de trabajar y los sistemas que ya utiliza. El software "listo para usar" no es ideal para un entorno de atención. No permite la formación, la configuración personalizada ni la revisión del rendimiento. En otras palabras, asegúrese de preguntar a los posibles proveedores sobre su proceso de incorporación, opciones de formación y soporte, y capacidad de configuración. Sobre todo, consulte nuestra Guía para una implementación exitosa del sistema de gestión de cuidados. Este artículo proporciona pasos prácticos que puede seguir internamente mientras pone a prueba un nuevo sistema.
¿Tienen un servicio de atención al cliente de confianza?
Independientemente de lo eficiente y eficaz que sea su software, habrá errores y surgirán problemas. Por lo tanto, es importante elegir un proveedor que cuente con un equipo de soporte fiable y una variedad de recursos de ayuda. Considere: ¿existen múltiples formas de obtener ayuda inmediata (redes sociales, chat en vivo, correo electrónico, llamada, etc.)? Pregunte cómo se informan y solucionan los problemas. Busque reseñas de clientes en línea. Averigüe su tasa de satisfacción del cliente. ¿Parecen valorar los comentarios? Por ejemplo, ¿hay actualizaciones constantes del producto (lo que significa que están mejorando su plataforma y escuchando las solicitudes de sus clientes)?
En conclusión, tenga en cuenta estos puntos mientras busca el software de planificación de cuidados adecuado. Seguro que terminará con algo robusto, fiable y adecuado para su centro.
StoriiCare es una de las muchas excelentes opciones de software cuando se trata de gestión de cuidados digitales y registro de actividades. Sin embargo, ciertamente creemos que es la mejor ;) Siempre estamos aquí para ayudarle a encontrar la solución adecuada. Así es como puede contactarnos para averiguar si StoriiCare sería la opción perfecta para su negocio:
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