Cuando su trabajo consiste en cuidar a otras personas, es fácil dividir el día en tareas. Sin duda, tomar los signos vitales, administrar medicamentos, ayudar a vestirse, ducharse, alimentarse, trasladar a los residentes, etc., son partes necesarias para velar por su bienestar. Sin embargo, es importante evaluar si también está brindando apoyo y cuidado emocional a sus residentes. Una de las formas más sencillas de hacerlo es mediante temas de conversación afectuosos. Puede utilizar algunas de estas sugerencias mientras toman un café o incorporarlas en una sesión de reminiscencia. Aunque son ideales para el personal de residencias asistidas, funcionan para cualquiera: personal de centros de día, cuidadores a domicilio, familiares, etc.
Sin más preámbulos, aquí tiene 20 preguntas que el personal de cuidado puede usar para iniciar conversaciones estimulantes con sus pacientes o residentes. Estas preguntas van más allá de la charla trivial. Mantener conversaciones afectuosas permitirá al personal conocer aspectos nuevos sobre la vida y el punto de vista de sus clientes, lo que les ayudará a brindar una mejor atención. Por lo tanto, se espera que estas conversaciones conduzcan a mejores resultados emocionales y mentales para los residentes. Tenga en cuenta que estos son puntos de partida para romper el hielo. A medida que el residente comience a compartir, practique la escucha activa y siga mostrando interés.
20 temas de conversación afectuosos
- ¿Qué cree que ha permanecido igual en usted a lo largo de toda su vida? ¿Cómo ha cambiado su percepción sobre sí mismo con el paso del tiempo?
- Si pudiera decirle algo a su "yo" del pasado con lo que sabe ahora, ¿qué le diría?
- ¿Qué le resulta difícil en este momento? ¿Cómo puedo apoyarle para superarlo?
- ¿Qué extraña de los "buenos viejos tiempos"? ¿Qué es lo que más le gusta de la vida en este momento?
- Obviamente, todos tenemos momentos o eventos en la vida que nos hacen cambiar de rumbo o que terminan influyendo profundamente en quiénes somos. ¿Qué eventos de su vida han tenido la mayor influencia en usted?
- ¿Qué le hace sentirse querido?
- ¿Ha perdido a alguien especial para usted? Si es así, ¿le gustaría contarme algo sobre esa persona?
- Si su vida tuviera un lema, ¿cuál sería?
- Cuénteme sobre momentos de su vida en los que se haya sentido orgulloso de sí mismo.
- ¿Qué consejo nos daría sobre las relaciones personales?
- ¿Viajó mucho? Cuénteme sobre algunos de sus lugares favoritos y qué es lo que le gusta de ellos.
- ¿Qué le causa estrés? ¿Tiene alguna manía o algo que le moleste especialmente?
- Si es una persona espiritual o religiosa, ¿qué significa su fe para usted? ¿Han cambiado sus creencias a lo largo de su vida?
- Si pudieras volver a estudiar, ¿qué elegirías?
- ¿Cuál ha sido el mejor y el peor trabajo que has tenido y por qué?
- Si tuvieras que gastar un millón de dólares mañana, ¿en qué lo gastarías?
- ¿Qué necesitas hoy? ¿Cómo puedo hacer que tu día sea un poco mejor?
- ¿Tienes algún arrepentimiento en la vida?
- ¿Tienes algún miedo? ¿Alguna vez has tenido un miedo que lograste superar?
- ¿Qué quieres que sepa sobre ti?
¿Trabajas con alguien a quien le cuesta abrirse?
Intenta que tu enfoque sea lo más abierto posible. Por ejemplo, en lugar de hacer una pregunta directa, di:
"Cuéntame sobre..."
"Quiero escuchar una historia sobre..."
"¿Cuál es tu opinión sobre..."
