3 estrategias para reducir la rotación del personal de cuidado es parte de una serie sobre cómo aumentar su ROI con StoriiCare, un software de coordinación de cuidados y registro de actividades. Haga clic aquí para ver los otros artículos sobre cómo aprovechar al máximo el potencial de StoriiCare.
StoriiCare transforma la forma en que trabaja el personal de cuidado. Al hacerlo, puede reducir la rotación de personal. Cuando se implementa de manera efectiva con el apoyo y la capacitación adecuados, se ha demostrado que StoriiCare mejora enormemente la satisfacción del personal y su retención.
Aquí hay tres formas estratégicas en las que la dirección de cuidados puede utilizar StoriiCare para reducir la rotación de personal:
Supervise las analíticas del personal y las acciones recientes
Los gerentes en comunidades de vida asistida no pueden estar en todas partes al mismo tiempo. Sin embargo, con StoriiCare, casi pueden estarlo. Las analíticas del personal permiten a los gerentes ver cuánto tiempo dedica cada miembro del equipo a StoriiCare. Además, muestra cuántas acciones realiza cada empleado. Al utilizar las notificaciones del personal para difundir mensajes importantes al instante, la dirección de cuidados puede ver quién ha leído sus notificaciones y con quién necesita hacer un seguimiento.
Eche un vistazo a este ejemplo de uno de nuestros clientes:
“Desde el punto de vista de la gestión, puedo entrar y ver cuándo se registran las actividades o se hacen anotaciones. Puedo ver si un miembro del personal no está revisando sus avisos, no está comentando, no está registrando actividades o no está escribiendo las notas diarias. Esa es una buena manera de identificar y hacer un seguimiento preguntando: ‘¿Está todo bien con este miembro del personal? ¿Tiene dificultades con StoriiCare? ¿Necesita un poco más de apoyo? ¿Hay razones por las que no está completando su documentación?’"
Gemma M., trabajadora de apoyo sénior
Ser capaz de identificar qué miembros del personal tienen dificultades para cumplir con sus funciones le permite resolver problemas antes de que se vuelvan perjudiciales para la calidad de la atención brindada. Además, con un enfoque atento y preocupado, el personal se sentirá reconocido y apoyado. A su vez, es más probable que los empleados continúen trabajando en su centro.
Simplifique sus procesos de cuidado
Lo que más escuchamos elogiar al personal de cuidado cuando comienza a usar StoriiCare es la cantidad de tiempo que reduce el papeleo. Se acabó el desorden, los gráficos desbordados, los documentos perdidos o archivados en la carpeta del residente equivocado, el papeleo que consume las horas de almuerzo o las salas de descanso del personal abarrotadas.
A su vez, esto permite que el personal dedique más tiempo a la parte del trabajo que más le gusta: pasar tiempo con los usuarios.
La satisfacción laboral aumenta. La rotación del personal de cuidado disminuye.
Es una buena idea implementar gradualmente los procesos de cuidado en StoriiCare a lo largo de varios meses. Sin embargo, cuanto más tareas digitalice, mejor. No solo ahorrará más tiempo, sino que está demostrado que aumenta el seguimiento y la eficiencia.
Conecte a amigos y familiares
Lo segundo que más escuchamos elogiar al personal de cuidado al usar StoriiCare es el Portal familiar. Cuando las familias se sienten desconectadas de su ser querido en el centro, ¿con quién suelen desquitarse?
Sí, lo ha adivinado. Con su personal de cuidado.
Los familiares descontentos e insatisfechos son una de las muchas partes complicadas del trabajo de un cuidador que pueden provocar estrés y agotamiento.
Cuando los amigos o familiares crean una cuenta en Storii, pueden ver en qué actividades ha participado su ser querido. Si se les permite, también pueden inscribirse en eventos junto a ellos. Se acabó la sospecha de que la abuela se queda en su habitación todo el día. Pueden leer notas centradas en la persona escritas por el personal y enviar mensajes a través de la plataforma en lugar de llamar sin parar. Pueden ver fotos de su ser querido que se hayan subido y sentirse tranquilos. Además, ¡familiares y amigos pueden contribuir al perfil de su ser querido! Esto se puede hacer creando listas de reproducción, añadiendo lugares y subiendo fotos o vídeos. A su vez, esto puede proporcionar al personal de cuidado información y recursos valiosos para conectar mejor con sus residentes.
StoriiCare es una forma fácil y eficiente de construir una excelente relación con las familias. Lo mejor: las familias se benefician al ver lo que usted ya está registrando, por lo que no supone una carga adicional para su personal.
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