StoriiCare trabaja constantemente en nuevas funciones potentes y mejoras del producto. Aquí tiene un breve resumen de nuestras últimas actualizaciones:
Resumen rápido
- CRM v2 - Gestione su proceso de inscripción directamente desde su panel de StoriiCare e inscriba a clientes potenciales como participantes; sin necesidad de iniciar sesión por separado
- Panel de control de eMAR - Una vista a nivel empresarial de la actividad diaria de medicación en todo su centro
- Acciones masivas para el calendario - Cancele o elimine varias entradas del calendario a la vez
- Personalización de colores del calendario - Las barras del calendario ahora heredan los colores de las etiquetas para una organización visual rápida
- Exportación de manifiesto de conductor - Genere un manifiesto imprimible para las rutas de transporte
- Actualizaciones en el seguimiento de comidas - Registre los porcentajes de consumo y véalos resumidos en el panel de control
- Cumplimiento: Planes de cuidado y selección de participantes - Realice comprobaciones de cumplimiento de los planes de cuidado para participantes o grupos específicos
- Análisis interactivos - Haga clic en cualquier segmento del gráfico para ver exactamente qué participantes lo componen
Actualizaciones menores
- Mejoras en el agente de voz con IA - Sincronización más rápida, turnos más fluidos y chat durante las llamadas de voz
- "Servicios" ahora es "Tarifas" - Cambiado en toda la plataforma para ajustarse a la terminología de facturación estándar
- Recibos de factura automáticos para pagadores privados - Stripe ahora envía un recibo automáticamente después del pago
- Cumpleaños del personal en el panel de control - Ahora se muestran junto a los cumpleaños de los participantes
- Vista previa de archivos PDF adjuntos - Visualiza archivos PDF en Notas y Documentos sin necesidad de descargarlos
- Campos de horario de atención y capacidad - Nuevos campos en la Configuración del centro para guardar detalles clave
- Rediseño del panel lateral - Se acabó el menú oculto; todas las funciones están ahora a la vista
Mejoras significativas
CRM v2
Nos complace lanzar La v2 de nuestra función de CRM! Los clientes de StoriiCare ahora pueden acceder al CRM directamente desde su panel de control de StoriiCare, sin necesidad de iniciar sesión en una cuenta de CRM dedicada por separado. La función de CRM le ayuda a realizar un seguimiento de los clientes potenciales, gestionar su proceso de inscripción y supervisar el rendimiento de conversión desde el primer contacto hasta la inscripción.
Con el CRM v2, puede:
- Personalice las plantillas para los datos almacenados en Clientes potenciales y Fuentes de referencia, exactamente igual que las funciones de Ficha técnica y Registros del personal.
- Personalice las Etapas y los Estados de los Clientes potenciales a medida que avanzan por su embudo de ventas.
- Inscriba a nuevos clientes potenciales con un solo clic. Su perfil de StoriiCare se crea automáticamente y, si lo desea, las notas de ventas pueden transferirse a sus Notas de progreso.
- Vea métricas de resumen en tiempo real, como la Tasa de conversión, el Estado del cliente potencial y las Fuentes más exitosas.
- Genere una variedad de informes, desde análisis de clientes potenciales perdidos y tasas de conversión hasta revisiones del rendimiento del personal y de las fuentes.
Más información sobre CRM v2 →
Panel de control general de eMAR
Desde que presentamos eMAR en versión beta, los equipos de atención nos han comentado que desean una forma más rápida de ver el estado de la administración de medicamentos en todo el centro, no solo de un participante a la vez. El nuevo Panel de control de eMAR ofrece al personal una vista de nivel empresarial de la actividad diaria de medicación, directamente desde el panel de control principal de StoriiCare.
Cuatro tarjetas de resumen muestran Próximas para hoy, Medicamentos pendientes para hoy, Tareas completadas, y Participantes con retraso : seleccione cualquier tarjeta para filtrar la lista de participantes según corresponda. Debajo de las tarjetas de resumen, la tarjeta de cada participante muestra su próxima medicación programada, una insignia de retraso si corresponde, un recuento de tareas completadas/totales y una insignia de PRN cuando sea relevante, para que pueda ver de un vistazo quién necesita atención. Filtre por participante, grupo o medicamento, o busque por nombre, habitación o medicamento para acotar aún más los resultados.
¿Necesita un registro imprimible? Al seleccionar Exportar en el encabezado del panel de control, se genera un PDF del Registro diario de administración de medicamentos para una fecha y un grupo de participantes seleccionados, independiente de la exportación masiva de MAR existente.
Cómo usar el panel de control de eMAR →
Acciones masivas para el cronograma
Gracias a sus comentarios, los proveedores de atención ahora pueden cancelar o eliminar varias entradas del cronograma a la vez, en lugar de actualizarlas individualmente. Esto es especialmente útil cuando un día festivo o el cierre del centro afecta a todo un día, o cuando un grupo de participantes no asistirá en una fecha específica.
Disponible en las pestañas de Asistencia, Turnos del personal, Transporte y Cronograma de atención domiciliaria, el nuevo botón Selección múltiple le permite marcar un día completo o expandirlo para seleccionar entradas individuales, y luego elegir Cancelar todo (las entradas permanecen visibles con una línea discontinua y texto en rojo) o Eliminar todo (las entradas se eliminan por completo). Si alguna de las entradas seleccionadas forma parte de un cronograma recurrente, se le preguntará si desea cancelar solo ese día o también todas las recurrencias futuras.
Cómo realizar ediciones masivas en el cronograma →
Personalizar los colores del cronograma
Las barras de las entradas del cronograma siempre aparecían en azul marino de forma predeterminada. Ahora, las entradas heredarán el color de la etiqueta que se les asigne, lo que brinda a los proveedores de atención una forma rápida y codificada por colores de organizar y revisar el cronograma de un vistazo.
Cómo cambiar el color en el cronograma →
Exportación de manifiesto del conductor
Los proveedores de transporte ahora pueden exportar un Manifiesto del conductor : un PDF imprimible que los conductores pueden usar para realizar un seguimiento de las recogidas y entregas del transporte programado. Acceda a él desde el botón Exportar de la función Programación o desde Exportaciones en el Panel de control, luego seleccione la pestaña Transporte y elija PDF de manifiesto del conductor como tipo de archivo.
Puede elegir qué participantes incluir, filtrar por etiqueta de programación, seleccionar una fecha y configurar qué campos de la hoja de datos se incluirán: dirección, número de teléfono, instrucciones de recogida, accesibilidad y turno (ventanas de recogida/entrega programadas). El PDF final deja en blanco las columnas de hora AM/PM para que los conductores puedan registrar manualmente las horas reales de recogida y entrega junto a las ventanas programadas.
Cómo exportar un manifiesto del conductor →
Actualizaciones del seguimiento de comidas
En junio lanzamos una función de seguimiento de comidas compatible con el CACFP y, basándonos en sus comentarios, hemos añadido varias mejoras para asegurarnos de que se adapte a su flujo de trabajo diario. Ahora puede registrar un porcentaje de consumo de comida y anotar lo que comió cada participante, junto al recuento de comidas existente. El panel de seguimiento de comidas ahora muestra el porcentaje de consumo para obtener un resumen visual rápido de cómo van las comidas en su centro.
Guía para el seguimiento de comidas →
Cumplimiento: Planes de cuidado y selección de participantes
Seguimos ampliando nuestra biblioteca de módulos de cumplimiento, esta vez con Planes de cuidado. También hemos añadido una lista de participantes a la función de Cumplimiento, para que pueda elegir a qué personas o grupos se aplica una verificación de cumplimiento, en lugar de ejecutarla para todos.
Guía para el uso de la función de cumplimiento →
Análisis interactivo
El análisis de datos ahora es más interactivo. Ya puede hacer clic en cualquier segmento de un gráfico circular, en el nombre de un campo de datos o en el número de participantes para ver exactamente quiénes conforman esa categoría. Ya no es necesario consultar un informe por separado para saber quién está detrás de las cifras.
Guía de la función de análisis →
Mejoras de calidad
Mejoras en el agente de voz con IA
Hemos realizado varias mejoras en nuestro agente de voz de asistencia con IA, al que puede acceder desde la página de soporte en su cuenta de StoriiCare haciendo clic en "Hablar con nuestro agente de IA":
- Sincronización automática de la base de conocimientos: La base de conocimientos del agente ahora se sincroniza automáticamente, incorporando artículos de ayuda nuevos o actualizados.
- Gestión de turnos mejorada: El agente ahora reconoce mejor cuándo ha terminado de hablar en lugar de hacer una simple pausa, lo que reduce las interrupciones incómodas o el hablar al mismo tiempo.
- Chat junto con voz: Ahora puede escribir durante la llamada y ver una transcripción completa, en lugar de depender solo del audio.
- Compartir enlaces a artículos: El agente ahora puede compartir enlaces a artículos de ayuda directamente en el chat, lo que le brinda contexto adicional o un lugar para explorar imágenes y videos si la conversación se estanca.
"Servicios" ahora es "Tarifas"
"Servicios" ha sido renombrado a "Tarifas" en toda la plataforma para alinearse mejor con la terminología que los proveedores de atención y sus departamentos de facturación ya utilizan.
Recibos de factura automáticos para pagadores privados
StoriiCare ahora envía automáticamente un recibo de factura por correo electrónico una vez que el pagador ha iniciado el pago. También se ha añadido un botón de descarga de recibo a la página de confirmación de pago una vez que este se completa.
Cumpleaños del personal en el panel de control
Atendiendo a los comentarios de los clientes, los cumpleaños del personal ahora aparecen en el widget de cumpleaños del panel de control junto a los de los participantes. Estos datos se obtienen del campo Fecha de nacimiento en los registros del personal.
Acceso a los registros del personal →
Edición de la plantilla de registros del personal →
Vista previa de archivos PDF adjuntos
Ahora puede obtener una vista previa de los archivos PDF adjuntos en Notas o Documentos directamente desde StoriiCare, sin necesidad de descargar el archivo en su dispositivo.
Campos de "Horario de atención" y "Capacidad"
Hemos añadido los campos "Horario de atención" y "Capacidad" a la pestaña Perfil en la Configuración del centro, ofreciendo a los proveedores un lugar donde guardar estos detalles importantes directamente en StoriiCare.
Rediseño del panel lateral
¡El panel lateral de StoriiCare ha cambiado de imagen! Ya no verá un menú "..." que oculte ciertas funciones. Todo está ahora a la vista con una función de desplazamiento para pantallas más pequeñas, para que pueda ver y aprovechar todo lo que StoriiCare tiene para ofrecer.
¿Tiene preguntas o comentarios?
Como siempre, nos encanta escuchar a nuestra comunidad. Si tiene preguntas sobre alguna de estas actualizaciones o ideas para futuras funciones, póngase en contacto con nuestro equipo.
